英語專業的學生，通常被分配去學校教書，或外貿公司，或政府的對外聯絡處工作。
葛小瑤被分到學校教書，任清暖想去，但卻不幸地被分到了外貿公司。
此前在學校裏雖學過商務英語，但都是皮毛。
到了真正要用時，任清暖才知道自己的外貿知識嚴重匱乏。
任清暖在客戶服務部，負責回複外國客戶和經銷商的谘詢郵件和電話。
用現在的話來說，就是英文客服。
每天的谘詢郵件如雪片塞滿她的郵箱，谘詢電話也是一個接一個
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