一個下午,西堯重工的辦公室裏氣氛異常緊張。
鄭昊坐在辦公桌前,麵前擺著一疊厚厚的客戶投訴信。每一封信都在反映同一個問題——小貨車的質量出現了嚴重問題。
"鄭廠長,青島那邊又來電話了。"秘書小李緊張地推門進來,"他們買的5台小貨車,有3台都出現了變速箱故障。"
鄭昊的心一沉。這已經是今天接到的第八個質量投訴電話了。
"昊子,情況比我們想象的嚴重。"王師傅拿著一份統計表走了進來,臉色凝重,
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