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分店開業那天,張建國請了二十多桌人。
鞭炮、花籃、剪彩,熱熱鬧鬧搞了一上午。
他把總店的老顧客全請過去,說“新店開業,歡迎大家捧場”。
我也去了。
站在人群裏,看著他在台上講話,滿嘴“兄弟齊心”“感恩有你”。
講完話下來,他摟著我肩膀拍照,發朋友圈:“親兄弟一起創業,感恩!”
評論區全是點讚。
我媽在下麵留言:“兩個孩子都出息了,姑媽高興。”
我看著那條評論,沒點讚。
中午開席,第一批客人入座。
我在後廚門口站了半個小時,看著服務員一盤盤往外端菜。
鍋底端出去,蘸料端出去,肉片端出去。
一切看起來都很正常。
但我知道,問題已經埋下了。
果然,三天後。
分店店長在群裏發消息:張總,有客人投訴口味不對。
張建國沒當回事:“個別口味刁的,正常。”
又過了兩天。
店長發了一連串截圖,全是大眾點評的差評。
“和總店味道完全不一樣,是不是換廚師了?”
“鍋底寡淡,不香,吃完嘴裏沒回味。”
“我是總店老顧客了,分店太讓人失望。”
張建國這才急了。
他在群裏艾特後廚主管:“怎麼回事?”
後廚主管回複:“張總,配方都是按您給的來的啊。”
張建國:“不可能!配方和總店一樣,怎麼會味道不對?”
主管沒再回。
我手機震了一下,是主管私信我:“文哥,這到底咋回事?”
我沒回。
當天晚上,張建國打電話給我。
“文,你明天來分店一趟,看看後廚是不是操作有問題。”
“行。”
第二天我到分店,進後廚轉了一圈。
設備、流程、人員,都按總店的標準來的。看不出任何問題。
我當著張建國的麵,讓廚師炒了一鍋底料。
端上來,他親自嘗了一口。
臉色變了。
“這味兒不對。”
我沒說話。
他又嘗了一口,抬頭看我。
“林文,是不是配方有問題?”
“配方沒問題。”我說,“是料有問題。”
“料有問題?料不都是從總店那邊調過來的嗎?”
我看著他,沒回答。
他愣了幾秒,然後猛地站起來。
“你他媽換料了?”