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驛站的門半開著，老板看見我進來，居然笑了一下。

我報了手機尾號，他從貨架上把那個小紙箱拿過來，放在櫃台上。

“拿完趕緊走！”

“就在這裏拆！”我媽舉著手機衝我示意了一下。

我當場打開包裝盒，把耳機翻出來。

左耳機身上裂了一道口子。

那道裂縫細而深，邊緣整齊，不是運輸磕碰。

“這是壞的。”

驛站老板往椅背上一靠，“那你找賣家啊，跟我有什麼關係。我隻負責代收。”

“快遞單上寫的是當麵驗貨。我現場拆的，拆開就是壞的。”

“我隻負責轉交。”他雙手一攤。“質量問題別找我。再說了，是你自己同意放驛站的，又不是我替你簽的。對吧？”

我媽接著問，“你既然接了件，入庫掃描的時候包裝是完好的嗎？”

“當然完好啊。”

“快遞員送過來什麼樣，我入庫就什麼樣。你剛才拿的時候包裝不是完好的嗎？”

“那你把入庫時的監控調出來。”

“不巧，壞了！”

“耳機入庫的時候你說是好的，我女兒拆箱的時候是壞的，中間的監控又壞了，你覺得說的通嗎？”

老板從椅子上坐直了身體，“你們家就是來碰瓷的。”

我爸匆匆趕來，他拿起耳機觀察了一下，“這像是人為用刀子一類的弄壞的！”

“民法典第八百九十七條，保管期內因保管人保管不善造成保管物毀損的，保管人應當承擔賠償責任。”

“入庫掃描完成，保管責任就轉移到了你這邊。沒有監控，耳機在你的場地裏出現人為損壞，你說不清楚就是你的責任。”

“我不認，件壞了你退了不就可以了！”老板一臉無所謂的樣子。

“這件退不了！”我點了點手機，“商家和物流都不認是他們的問題。”

別人可能就忍了，但我媽立刻撥通了消費者協會的電話。

畢竟這流程我家熟！

老板臉都黑了！

消協的人來了，我爸已經把全部證據排好了。

結果毫無意外，驛站全額賠償。

但老板的反映很奇怪，他笑了。

回到家，我媽把那段錄像又看了一遍，“我感覺他不是第一次幹！”

她在小區群裏，把今天的經曆發了出去，並呼籲如果有受害者可以一起站出來。

第三天，我們找到了8個受害者，

都是外包裝完好，內件損壞。

且鄰居想退貨的時候，被驛站以“簽收時外包裝完好”為由拒絕配合的。

拒絕的話術一模一樣：你簽收的時候怎麼不看清楚，出了門誰知道你怎麼弄壞的。

我爸直接去派出所報了案。

警察再次光顧了驛站，最後在倉庫一個上鎖的鐵皮櫃裏翻出了一套小工具。

經過比對耳機，確實是用這個破壞的，至於攝像頭也被帶走了。

老板被傳喚那天，在派出所待了一整天。

驛站關了三天。

三天後，驛站門口掛了一條橫幅，紅底黃字，喜慶得像是在辦婚禮，“熱烈祝賀業主維權成功！本驛站即日起暫停提供一切服務。”

我說他掛這個什麼意思，這不是等於認輸了嗎。

“不是認輸，”我爸說，“是告訴整棟樓的人，是我們害得他們沒有驛站可用。他要讓物業和業主會來收拾我們。”

我媽忽然說了一句讓我後背發涼的話，“一個人被逼到這個份上還能笑，他手裏還有我們不知道的東西。”